Informacje
Czas realizacji zamówienia
Przybliżony czas oczekiwania na realizacje zamówienia (w dniach roboczych) wynosi średnio 3 dni. W przypadku sprowadzenia towaru z poza granic Polski (z Państw Unii Europejskiej) czas oczekiwania wynosi 6 dni robocze od czasu wpływu całej kwoty zgodnej z wystawioną fakturą proforma.
W przypadku płatności ratalnej lub leasingowej - dostawa przedłuża się o czas
przygotowania i podpisania umowy ratalnej.
Dostępność produktów
Oferowane
przez nas produkty w większości są dostępne w ofercie stałej na terenie naszych magazynów lub dostawców z całej Europy (na karcie produktu określamy ilościowy stan towaru zabezpieczony na magazynach dla naszych potrzeb). Dostępność towaru dla klienta musi być potwierdzona wystawioną przez naszą firmę, fakturą proforma z podaniem aktualnej ceny i jego ilości.
Koszt dostawy
Zamówiony towar dostarczamy za pośrednictwem firmy kurierskiej UPS lub Poczty Polskiej.
Informacja o koszcie dostawy wyświetlana jest w module 'koszyk sklepu' - z możliwością wyboru proponowanego wariantu.
Przy odbiorze przesyłki proszę zwrócić uwagę czy paczka nie uległa
uszkodzeniu. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń zagnieceń itp. należy
przesyłkę otworzyć w obecności kuriera i sprawdzić czy jej zawartość
nie uległa zniszczeniu. Są to warunki jakie należy spełnić w przypadku
roszczeń do firmy kurierskiej.
Gwarancja i serwis towarów
Produkty posiadają gwarancję producenta, importera lub 12 miesięczną rękojmię sprzedawcy, obowiązującą na terenie Polski. Przed odesłaniem produktu do reklamacji, prosimy skontaktować się z
naszą firmą w celu uzyskania numeru zgłoszenia reklamacyjnego
RMA.
Szczegółowe warunki gwarancji.
Większość towarów oferowanych w naszym sklepie internetowym posiada gwarancję producenta. W przypadku tej gwarancji obowiązek naprawy gwarancyjnej nie spoczywa na naszej firmie tylko na serwisach wskazanych przez producenta..Serwis napraw gwarancyjnych dla towarów sprowadzanych na zamówienie może znajdować się poza terenem Polski i tam należy dostarczyć sprzęt do naprawy.Okres naprawy w serwisach producenta czasami trwa ponad 30 dni roboczych licząc od czasu dostawy do siedziby serwisu. Firma nasze może na życzenie klienta pośredniczyć w dostawie sprzętu do naprawy serwisowej lecz nie ponosi żadnej odpowiedzialności za terminowość i prawidłowość wykonanej naprawy.Okresy gwarancji producenta na towary sprzedawane w naszej firmie wynoszą od 12 do 60 miesięcy. Na część sprzedawanego asortymentu udzielamy 12 miesięcznej rękojmi sprzedawcy.Wsparcie techniczne dla poszczególnych asortymentów udziela producent na swojej stronie internetowej lub w niektórych przypadkach udziela go nasz technik.
Na część towarów prowadzimy lub pośredniczymy w odpłatnym serwisie pogwarancyjnym.
Zakupy na raty i w leasingu
Zakupy mogą Państwo zrealizować również na raty lub w leasingu. Współpracujemy
ze znaną na rynku usług finansowych firmą Żagiel S.A oraz firmą leasingową Grenke Leasing które oferują
kredyty na bardzo atrakcyjnych warunkach.
SamCom - Biuro Handlowe
44-114 Gliwice ul Czapli 7
tel. +4832 2312770,
mobile :
668817920
668817970
mobile : +48(0)668817920 English
e-mail: cafemac@cafemac.eu
www.cafemac.eu
www.portaldruk.com.pl
www.samcom.pl
