• W formie leasingu. 
• Przelewem po opłaceniu faktury proforma i potwierdzenia dostępności towaru.
  
• Raty - szczegółowe informacje znajdują się na stronie internetowej.

Forma zamawiania towaru

• rejestrując się u nas na stronie internetowej i wypełniając elektroniczny druk zamówienia.
• telefonicznie pod numer (032) 231 27 70 w każdy dzień tygodnia od godziny 10:00 do 15:00,  oprócz sobót, niedziel i świąt
• e-mailem pisząc na adres: cafemac@cafemac.pl

Dostawa

Zamówione produkty dostarczamy za pośrednictwem kurierów UPS  i Poczty Polskiej.
Towar zakupiony za kwotę ponad 4000.00PLN netto dostarczany jest na terytorium Polski bezpłatnie.
Termin dostawy towaru który znajduje się na naszym magazynie wynosi:

• przy dostawie UPS jeden do dwóch dni roboczych od czasu wpływu na nasze konto bankowe całej kwoty dotyczącej zamówionego towaru (patrz Sposób zapłaty).
• przy wysyłce Pocztą od 2 do 4 dni roboczych od czasu wpływu na nasze konto bankowe całej kwoty dotyczącej zamówionego towaru (patrz Sposób zapłaty).

Nie jest to jednak  jednoznaczne z przyjęciem tego zamówienia do realizacji. Dopiero ponowna informacja od przedstawiciela sklepu CafeMac z akceptacją zamówienia, wystawioną fakturą proforma, podanym terminem  realizacji i formą płatności jest obowiązującą obydwie strony.

Warunki realizacji zamówienia

Aby realizacja zamówienia mogła dojść do skutku klient powinien:

• podać pełne niezbędne dane do wystawienia faktury pro-forma.
• dokonać niezbędnych płatności na konto bankowe sprzedawcy zgodnie z w/w fakturą.
• wyrazić zgodę na obowiązujący regulamin sklepu oraz ochronę prywatności.

Przy realizacji każdego zlecenia wystawiamy dokument zamówienia (faktura proforma). Prawidłowa faktura VAT jest dostarczana łącznie z towarem.

Przy każdym towarze podany jest czas realizacji zamówienia. Jest to czas, który potrzebujemy, aby skompletować zamówione towary i zrealizować wysyłkę. W przypadku, gdy czas realizacji byłby dłuższy niż podany na naszych stronach, kontaktujemy się z kupującym, aby potwierdzić realizację zamówienia oraz uzgodnić propozycję terminu.

W przypadku rezygnacji ze złożonego zamówienia prosimy o jak najszybszy kontakt z opiekunem sklepu na adres cafemac@cafemac.pl. Odstąpienie klienta od umowy kupna jest możliwe w terminie 10 dni od daty otrzymania przesyłki o ile dostarczony towar nie był sprowadzony na specjalne zamówienie kupującego, nie był używany, kopiowany ani nie został w żaden sposób zniszczony. W tym przypadku należy zwrócić towar w stanie niezmienionym (zapieczętowanym)  do  CafeMac. Koszty wysyłki zwrotnej pokrywa zamawiający. Jeżeli nastąpiła pomyłka co do wyboru towaru ze strony zamawiającego i zwraca się on o zamianę towaru na ten sam ale o innych parametrach, istnieje obawa że dostawca zagraniczny który dostarcza towar do sklepu CafeMac zażąda dodatkowych opłat za operację podmiany którymi zostanie obciążony klient końcowy.

Reklamacje

W przypadku niezgodności towaru z umową, reklamowany towar wraz z protokołem niezgodności, a także ewentualne oczekiwania dotyczące sposobu realizacji naszych zobowiązań, należy odesłać na koszt sklepu za pomocą firmy kurierskiej, którą wskaże sprzedający.

Ustosunkowujemy się do żądań Klienta w terminie 7 dni roboczych od momentu zgłoszenia niezgodności towaru. Jeżeli sprawa będzie wymagała opinii uprawnionego rzeczoznawcy lub ekspertyzy firmy zewnętrznej, termin ten może zostać wydłużony do 14 dni. Jeżeli towar będzie wymagał odesłania do producenta zagranicznego usunięcie usterki może przedłużyć się do 30 dni. Wysyłka reklamowanego towaru może nastąpić tylko na podstawie otrzymanego od sprzedającego numeru RMA.Numer RMA należy umieścić w widocznym miejscu na przesyłanej paczce. Przesyłki bez tego numeru nie będą odbierane przez sprzedawcę a w przypadku ich odbioru reklamacja nie będzie rozpatrywana a odebrany towar będzie przesłany do zamawiającego lub odstawiony do jego dyspozycji na terenie sprzedawcy 

W każdym z powyższych przypadków, gdy realizacja żądań Klienta wiąże się z dostawą nowego lub naprawionego towaru, wszystkie koszty dostawy ponosi sklep.

W przypadku błędnej  reklamacji na towaru zgłoszonej przez klienta, tz .gdy reklamowany towar nie posiada wad a problem jego nieprawidłowego działania polegał na błędnej lub nie umiejętnej obsłudze, to koszta związane z transportem  pokrywa kupujący.

Do towarów dołączone są karty gwarancyjne oraz warunki gwarancyjne i adresy serwisów. W przypadku towarów, których serwis zapewnia producent, prosimy reklamacje kierować do serwisów, zamieszczonych w karcie gwarancyjnej. W przypadku braku karty gwarancyjnej podstawą do roszczeń napraw gwarancyjnych jest posiadanie faktury zakupu towaru w naszym sklepie.

UWAGA: Sprawdź szczegółowe warunki gwarancyjne pod zakładką Informacje.

Prawo do odmowy realizacji zamówienia

Sprzedawca zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówienia w przypadku zamówień nie potwierdzonych do realizacji przez przedstawiciela sklepu CafeMac oraz w przypadku wystąpienia błędów na stronach sklepu, polegających na wyświetleniu błędnych informacji o cenach lub stanie czy też dostępności towarów.

Polityka lojalności

Sklep CafeMac stosuje w stosunku do swoich stałych klientów politykę lojalności polegającą na stosowaniu upustów cenowych za zakupiony w naszym sklepie towar lub odstępstwa od opłaty za jego dostarczenie.
I tak w stosunku do klienta który w ciągu roku zakupił w naszym sklepie towar na kwotę 20000.00 PLN netto każdy następny zakup dokonany na przestrzeni jednego roku od chwili osiągnięcia tego pułapu, zostaje obniżony o 2% od ceny netto.

Ochrona prywatności

Dane osobowe zawarte w formularzu rejestracyjnym przechowywane i przetwarzane są w sposób zgodny z wymogami prawa polskiego, w szczególności w zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych z dnia 29 sierpnia 1997 roku (Dz.U. Nr 133, poz. 883 z pózn. zm.). Zgromadzone dane osobowe traktowane są jako oddzielna baza danych, przechowywana na serwerze w specjalnej strefie o odpowiednim zabezpieczeniu dostępu, zapewniającym właściwą ochronę. Jako właściciel sklepu internetowego nie przekazujemy, nie odsprzedajemy oraz nie użyczamy zgromadzonych danych osobowych naszych klientów innym osobom lub instytucjom.

Zastrzeżenia prawne

Wszelkie prawa do używania, kopiowania oraz rozpowszechniania dokumentów zamieszczanych na tej stronie internetowej wraz z odpowiednimi grafikami są obwarowane niniejszymi zastrzeżeniami dotyczącymi praw autorskich. Podane ceny mogą ulegać zmianie bez uprzedzenia. Oferty promocyjne mogą być ograniczone czasowo i ilościowo. Wszelkie znaki towarowe użyte w tekstach są znakami zastrzeżonymi ich producentów. CafeMac wyłącza wszelkie prawa gwarancyjne w stosunku do tych informacji i nie będzie odpowiadał za jakiekolwiek straty związane z utratą lub uszkodzeniem danych, sprzętu lub innych wartości materialnych lub nie materialnych wynikających z zastosowania publikowanych na tej witrynie informacji każdego rodzaju. W sprawach nie uregulowanych powyższym regulaminem stosuje się odpowiednie przepisy kodeksu cywilnego. Kwestie sporne rozstrzyga Sąd Cywilny właściwy dla miejsca działalności sklepu CafeMac
Z uwagi na możliwość wystąpienia pomyłek przy aktualizacjach (cen, konfiguracji, czy parametrów technicznych), informacje zawarte na naszych stronach nie mogą być traktowane jako oferta w świetle wymogów Kodeksu Cywilnego